よくある質問

VISA・Master・JCBのクレジットカード（およびデビットカード）をご利用いただけます。

詳しくは料金プラン「お支払方法」をご覧ください。

レッスン料以外の費用はありません。
ただし、お客様側で発生する主な費用として、以下がございます。

• テキスト代（市販テキストをご利用の場合）
• 音声通話用のヘッドセット購入費（必要な場合）

恐れ入りますが、領収書は発行しておりません。

代わりに、クレジットカードのご利用明細などをご利用いただきますようお願いいたします。

当スクールの返金ポリシーの条件に該当する場合、保有ポイントについてご返金対応をさせていただきます。
（誤ってポイントを購入された場合や、途中解約をご希望の場合など）

詳しくは受講案内「返金ポリシー」をご覧ください。

はい、クレジットカードは変更可能です。以下の手順でお手続きください。

ステップ1

現在ご加入中のプランを、次回更新日までに解約してください。

プランを解約しても、「保有ポイント」「毎日レッスン権利」「予約中のレッスン」はそのまま残りますのでご安心ください。

ステップ2

別のクレジットカードで、あらためてご希望のプランにお申し込みください。

なお、ステップ1で解約したプランの「ポイント」「レッスン権利」「予約中のレッスン」が残っている場合は、事前にすべて消化していただくことをおすすめいたします。

• 毎日プランにご加入中の場合、「レッスン権利」「予約中のレッスン」が残っている状態で新プランにお申し込みいただくと、それらはすべて消滅しますので、ご注意ください。
• ポイントが残っている場合は、新プランでもそのままご利用いただけます。

クレジットカード明細には、「EIGOX」または「株式会社シンプソン」と記載されます。

はい、VISA・Master・JCBのデビットカードをご利用いただけます。

3Dセキュアとは、インターネットでクレジットカードをご利用いただく際、ご本人様確認を行うためのサービスです。カード情報に加えて、パスワードなどによる認証を行うことで、より安全に決済をご利用いただけます。

「3Dセキュア認証に失敗しました」と表示される場合、主に以下の理由が考えられます。

• ご利用のカードが3Dセキュアに対応していない
• カード会社のサイトで、3Dセキュアを利用するための登録（パスワード設定など）が完了していない

対策として、以下の内容をお試しください。

• ご利用のカードが3Dセキュアに対応しているか確認する
• カード会社のサイトで、3Dセキュアの登録を完了させる
• 別のクレジットカード（3Dセキュア対応かつ登録済みのもの）で試す

• 詳しくは、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。